AG真人游戏 出国后用了下微信就扣1900元流量费 西安老哥有点懵

 AG真人游戏     |      2020-01-08 10:23

一天时间被扣近1900余元流量费 市民认为不合理

境外流量费到底怎么收 三家运营商收费方式不同

冯先生则对这一说法不太认可,他提出两点质疑。“第一是在我开始于尼泊尔境内使用流量时,运营商并没有通过任何渠道提醒、告知我这边的收费标准。我在不知情的情况下,才产生了这么多的费用。第二是我的电信号码里并没有那么多话费,能透支的信用额度也根本没有那么高,我不明白,在扣费已经远超过我的话费余额以及透支额度的情况下,电信为什么不给我停机?反而生成了2000余元欠费?”

冯先生告诉记者,12月30日看到账单信息后,他第一时间联系了中国电信的客服人员。“客服说尼泊尔的流量费本身就比较贵,一兆要十来块钱,我用了100多兆,所以这么多钱。”

费用详单显示AG真人游戏,冯先生上月被扣取了一笔高达1919.26元的国际漫游费

关于冯先生提出的运营商未尽到提醒、告知义务的质疑AG真人游戏,客服人员称AG真人游戏,一般情况下,他们会在用户开通国际漫游业务时,询问对方要去哪个国家,然后下发资费说明及提醒。但冯先生早于2018年就开通了这一业务,这次是直接使用的,这一提醒就没了。这种情况下只有在余额不足时,电信才会发出提醒。至于为什么没有及时为冯先生办理停机,此事最终要如何处理,该客服人员称,她已记录,会向上级反馈,36小时内给出答复。

冯先生是一位民间画家。去年12月22日,他和一众画友前往尼泊尔参加书画交流活动,12月29日回国。

冯先生说,基于上述两点质疑,他多次与运营商沟通,中国电信表示可以为他减免六七百元的费用,但他还是不能接受。“我用了人家流量,愿意付费,但费用必须在合理范围内。我的质疑也需要得到一个合理的答复。”

“尊敬的客户,您本月话费为2088.26元。”2019年12月30日,家住西安市碑林区的冯先生被这条短信吓了一跳。去营业厅一查,2000多元里,竟有1919.26元是国际漫游资费。12月间,冯先生确实曾在国外呆了几天,但对于这笔费用的收取,他并不认可。

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冯先生给记者出示了几条近期中国电信发给他的短信提醒。“29号上午10点多,我也曾收到一条欠费100余元的短信,但其他任何信息都没有,我以为是正常欠费就交了200元进去。中午12点才收到第一条也是唯一一条提醒我国际漫游费超过1000元的提醒,那个时候我已经在候机准备回国了,之前的费用已经生成了。”

冯先生介绍,在尼泊尔的前几天,他都是用一个移动号码上的网。“我那个移动号是超级VIP,运营方给我送了7天的国际流量包。”冯先生说,到了12月28日下午,这一赠送到期了,于是,在没有WiFi的地方,他用了一个电信号码的网络。

“这个电信号我已经使用多年,当时上网只是登了一下微信,然后第二天就回来了。”冯先生称,也就是说,不到一天时间,他就被扣了近2000元流量费。

1月2日,针对冯先生所说,再次联系了中国电信的客服人员。客服人员回应,冯先生的号码产生的这笔费用,是按照尼泊尔当地的收费标准执行的。该国境内的流量费用没有封顶限制,因此用多少就收多少。

来源:三秦都市报

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